Manual De Reclamações Do Cliente Inteligente

  • Autor: Carlos Eduardo Batista
  • Editora: Clube de Autores

Sinopse

Quem vai resolver seu problema? Você fica irritado quando você percebe que seu problema é simples e não tem uma solução? Saiba onde, como e quando reclamar. Quem vai ficar com dor de cabeça é a outra parte.